التزامنا (فترة مرتجعات مدتها 14 يومًا)

نريدك أن تحب مشترياتك من جوليا ستايل. إذا لم تكن راضياً، يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يوماً من استلام طلبك للحصول على استرداد المبلغ.

أهلية الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك:

• غير مستخدم، غير مغسول، وفي نفس الحالة التي استلمته بها.
• في العبوة الأصلية مع جميع الملصقات المرفقة.
• المنتجات غير القابلة للإرجاع: الملابس الداخلية، ملابس السباحة (إذا تم إزالة ختم النظافة)، والمنتجات المصنوعة حسب الطلب.

كيفية الإرجاع

1. اتصل بنا: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@juliastyle.shop مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
2. الموافقة: سنزودك بتفويض إرجاع وعنوان الإرجاع الصحيح في تركيا.
3. الشحن: أنت مسؤول عن إعادة شحن المنتج إلينا. نوصي باستخدام خدمة شحن يمكن تتبعها.

عملية استرداد الأموال

بمجرد استلام المرتجع وفحصه في مستودعاتنا في اسطنبول، سنقوم بإخطارك بالموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه.

• في حالة الموافقة: سيتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تلقائيًا إضافة الرصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية.
• مدة المعالجة: يرجى الانتظار لمدة 5-10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حسابك المصرفي.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو خاطئًا، يرجى الاتصال بنا على الفور مع إرفاق صور. في هذه الحالات المحددة، سوف نتحمل تكاليف إعادة الشحن.